1. Informații Preliminate
- Prezentul document intitulat „Termeni și Condiții” constituie acordul legal dintre dumneavoastră în calitate de Vizitator/Utilizator/Client/Cumpărător și SC Future Energy Group S.R.L, vizând utilizarea site-ului www.aparatajelectric.ro, respectarea politicilor GDPR, accesarea și folosirea facilităților Site-ului, etc. Pentru utilizarea conformă a Site-ului, vă recomandăm să citiți în prealabil acești Termeni și Condiții.
- Accesarea și vizitarea site-ului www.aparatajelectric.ro , înregistrarea unui cont de Utilizator/Client/Cumpărător, dar și plasarea unei Comenzi înseamnă acceptarea în totalitate și necondiționată a acestor Termeni și Condiții.
- Pentru a putea accesa în mod facil produsele pe care vi le punem la dispoziție, trebuie să acceptați în mod neechivoc și în totalitate Termenii și Condițiile de față.
2. Despre noi
www.aparatajelectric.ro este un proiect al SC Future Energy Group S.R.L. Ne propunem să venim în sprijinul dumneavoastră cu servicii și produse care să satisfacă nevoile apărute ca urmare a digitalizării economiei. De asemenea, dorim să conlucrăm cu toți clienții noștri pentru a ne îmbunătăți serviciile sau pentru a crea noi servicii ori produse care să răspundă nevoilor emergente ale acestora. Datele noastre de identificare sunt următoarele:
- Denumire: SC Future Energy Group S.R.L
- Sediul social: Str. Constantin Aricescu nr.4, Etaj 2, Camera 1, Sector 1, București, Romania
- Numărul de înregistrare în registrul comerțului: J40/10940/2006
- CUI: RO18824862
- Email: contact@fegenergy.ro
- Telefon: +40748704600
3. Informații Generale
Informații despre prețuri și produse
- Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) fără TVA, taxă care se va aplica la finalizarea comenzii și este în procent de 19%.
- Din cauza volumului mare de date și a condițiilor impuse de furnizori, detaliile și disponibilitatea produselor prezentate pe site pot fi actualizate fără notificare prealabilă.
Informații privind plată și facturare
- Detaliile despre prețul final, modalitatea de plată și termenul de plată sunt indicate în comanda dvs. SC Future Energy Group S.R.L. va emite factura pentru produsele livrate, iar Cumpărătorul trebuie să furnizeze informațiile necesare pentru facturare, conform legislației aplicabile.
Politică de anulare a comenzilor
- Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile care sunt incomplete sau nu includ informațiile esențiale, cum ar fi numele și datele de contact ale cumpărătorului, adresa de livrare, adresa de facturare și metoda de plată.
Erori de preț și descriere
- Dacă un produs este afișat cu un preț incorect sau cu informații eronate din cauza unor erori tehnice sau a informațiilor furnizate de partenerii noștri, ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă care conține astfel de erori. În cazul în care comanda a fost deja achitată, suma va fi returnată în termen de maxim 14 zile lucrătoare.
Modificarea promoțiilor și reducerilor
- Ne rezervăm dreptul de a modifica sau anula promoțiile, discounturile și ofertele speciale în orice moment, fără o notificare prealabilă.
Calitatea și starea produselor
- Produsele vândute prin intermediul www.aparatajelectric.ro sunt noi, livrate în ambalajul original sau resigilate (în acest caz, motivul resigilării va fi specificat clar). Toate produsele sunt însoțite de factura fiscală la livrare.
Refuzul colaborării
- SC Future Energy Group S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienții care manifestă comportament sau limbaj necorespunzător (agresiv, vulgar etc.) sau care au un istoric de comenzi refuzate.
Modificări ale site-ului
- SC Future Energy Group S.R.L. își rezervă dreptul de a schimba conținutul și structura site-ului în orice moment, fără a notifica în prealabil Vizitatorii/Utilizatorii/Clientii/Cumpărătorii.
Utilizarea cookie-urilor
- Acest site folosește cookie-uri proprii și ale terților pentru a oferi vizitatorilor o experiență îmbunătățită de navigare și pentru a adapta serviciile în funcție de interesele fiecărui utilizator. Vizitând www.aparatajelectric.ro, un cookie va fi stocat în browserul dumneavoastră.
Comandă și livrare
- În timpul navigării pe www.aparatajelectric.ro, cookie-urile de publicitate pot fi plasate pe calculatorul dumneavoastră pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine interesele dvs. Produsele comercializate prin www.aparatajelectric.ro pot fi comandate online sau achiziționate direct din magazin. Plasarea unei comenzi online nu garantează rezervarea produselor. Comenzile sunt procesate în ordinea înregistrării lor în sistem, iar un produs afișat ca „În Stoc” poate deveni indisponibil dacă o altă comandă pentru acel produs a fost procesată anterior și confirmată, epuizând stocul.
4. Definirea unor termeni
Având în vedere faptul că în prezentul document anumite cuvinte ori fraze vor fi utilizate în mod recurent, am decis să facem o listă cu cele mai uzuale formulări pentru a facilita înțelegerea cât mai corectă a întregului document:
- Vânzător – SC Future Energy Group S.R.L.
- Site – www.aparatajelectric.ro.
- Cumpărător– persoana fizica sau orice entitate juridica care plasează o Comanda pe siteul-ul www.aparatajelectric.ro.
- Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe site,care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului.
- Vizitator – orice persoană care accesează site-ul.
- Client - orice persoana fizica/juridica care plasează o comandă pe site, care, prin finalizarea procesului de plasare a comenzii și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului.
Bunuri și Servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comanda, care urmează a fi furnizate de către Vanzator Cumparatorului ca urmare a Contractului încheiat.
Comandă – reprezintă intenția Clientului, exprimată prin intermediul site-ului, prin care acesta își exprimă dorința și angajamentul de a achiziționa cel puțin unul dintre produsele comercializate de către Vânzător.
Campanie - acțiunea de a expune în scop commercial, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii avand un stoc limitat și predefinit, pentru o perioada de timp stabilita de Vânzător.
Cont – reprezintă secțiunea din site, care este accesibilă doar clienților care își creează un cont. Crearea unui cont presupune personalizarea unei secțiuni a site-ului prin introducerea adresei de email și a unei parole, secțiune care conține diverse informații despre Client.
Contract – reprezintă contractul la distanță conform definiției cuprinse în OUG 34 din 4 iunie 2014, între Vânzător și Cumpărpător, care survine în momentul în care Vânzătorul confirmă comanda plasată de către Cumpărător pe Site. Acest contract se încheie fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului, contract ce se încheie prin acceptarea, după atentă citire a prezentului Document de către Cumpărător. Confirmarea comenzii se remite prin intermediul adresei de mail menționată de Cumpărător la momentul plasării comenzii.
Specificații – reprezintă informațiile tehnice sau generale puse la dispoziție de către Vânzător cu privire la produsele comercializate. Acolo unde aceste informații lipsesc sau sunt incomplete Cumpărătorul înțelege că poate opta pentru a primi informații suplimentare in mod direct prin intermediul numărului de telefon menționat pe site sau prin intermediul adresei de mail contact@aparatajelectric.ro.
- Continut
- toate informațiile de pe Site, care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
conținutul oricărui e-mail trimis Cumparătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumparătorului, conform informațiilor de contactare, specificate de către acesta;
informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr o anumita perioada;
date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
- Drepturi de proprietate Intelectuala (în cele ce urmează DPI) - toate drepturile cum ar fi know-how, dreptul de autor, drepturile de bază de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci-inregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
- Document / Politică de Utilizare / Termeni și Condiții – prezenta Politică de Utilizare privind termenii și condițiile de utilizare a Site-ului, denumită și „Termeni și Condiții”, „T&C” sau „Politică”, care va guverna raportul contractual dintre SC Future Energy Group S.R.L. și Clienți, Utilizatori și/sau Vizitatori și care va fi interpretată în conformitate cu legea română. Orice neconformitate sau nevalabilitate a unei părți sau clauze din Termeni și Condiții cu alte prevederi legale aplicabile nu are efecte asupra valabilității și legalității celorlalte prevederi din Politică.
- Newsletter - mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor și Serviciilor și/sau a promoțiilor desfășurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fără niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informațiile conținute de acesta.
- Tranzactie - încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vanzarea unui Bun și/sau Serviciu de catre SC Future Energy Group S.R.L. către Cumparator, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vanzator, sau prin transfer bancar, indiferent de modalitatea de livrare.
5. CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE
- Site-ul www.aparatajelectric.ro este un site public ce poate fi utilizat de către orice persoană interesată în a achiziționa unul sau mai multe produse dintre cele comercializate de către noi.
- Ne rezervăm dreptul de a refuza ori restrânge accesul vizitatorilor sau clienților la anumite subsecțiuni sau funcții specifice ale site-ului dacă va exista suspiciunea rezonabilă că se încearcă fraudarea sau eludarea politicilor site-ului. De asemenea, accesul va fi refuzat ori restrâns ori de câte ori vom avea suspiciunea rezonabilă că, prin anumite acțiuni, se încearcă prejudicierea intereselor noastre.
- Interzicem în mod expres orice utilizare abuzivă a site-ului nostru, prin utilizare abuzivă înțelegându-se orice acțiune ori inacțiune prin care nu sunt respectate regulile statuate în prezenta Politică sau în orice altă politică existentă pe site, orice acțiune care contravine bunei-credințe în relațiile comerciale ori contractuale sau orice acțiune care încalcă legislația în vigoare sau bunele practici și/sau moravuri.
6. COMENZILE ONLINE
Prin plasarea unei comenzi online, vă exprimați dorința și acordul de a intra într-o relație contractuală bilaterală cu noi, echipa SC Future Energy Group S.R.L. O comandă online poate conține unul sau mai multe dintre produsele pe care noi le comercializăm în magazinul nostru online.
Poate plasa o comandă pe site orice persoană fizică dacă a împlinit vârsta de minimum 18 ani și orice persoană juridică. Comanda poate fi plasată de client, cu sau fără cont. Pentru clienții care aleg sa își creeze cont pe site pot avea beneficii suplimentare, cu titlu de exemplu: promoții exclusive, bonusuri sau reduceri, și, mai mult decât atât, vor putea avea o evidență concretă a tuturor comenzilor pe care le-au avut.
Simpla adăugare a unui produs în coșul de cumpărături nu va conduce automat la rezervarea respectivului produs. De asemenea, adăugarea unui produs în coșul de client, fără definitivarea procedurii de achiziție, nu va conduce la încheierea unui contract valabil, corelativ, și implicit nu vom avea obligația să livrăm respectivul produs.
O comandă va fi considerată finalizată doar după parcurgerea tuturor etapelor din meniul Finalizare Comandă/Date de facturare și doar după confirmarea plății integrale a prețului produselor ori serviciilor pentru care ați optat. Plata se va considera efectuată în momentul creditării contului nostru cu suma aferentă produselor ori serviciilor achiziționate de către dumneavoastră (valabil pentru plățile prin transfer bancar) sau acceptarea tranzacției cu cardul de debit/credit de către procesatorul de plăți online (valabil pentru plățile cu cardul).
Produsele comandate de dumneavoastră vor fi livrate prin curier la adresa indicată în formularul de comandă, în termenul specificat in Politica de Livrare, calculat de la momentul confirmării comenzii și îndeplinirii condițiilor de plată menționate mai sus.
7. Modalități de Plată
Prin OP (transfer bancar).
Numerar – doar pentru produsele achiziționate/ridicate din magazinul fizic.
- Card bancar:
- La sediul magazinului prin intermediul POS
- Plata online – prin intermediul procesatorului de plăți online.
8. Drepturi de Proprietate Intelectuala
Tot conținutul site-ului www.aparatajelectric.ro, inclusiv texte, imagini, grafică web, scripturi, programe, baze de date și materialele transmise prin email, este proprietatea SC Future Energy Group S.R.L. sau a partenirilor/furnizorilor săi și este protejat de legislația în vigoare privind drepturile de autor precum și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.
Clientului/Cumpărătorului nu i se permite copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terți, modificarea, alterarea, utilizarea, afișarea sau integrarea oricărui conținut în alte contexte decât cel stabilit de SC Future Energy Group S.R.L. De asemenea, nu este permisă includerea conținutului în afara site-ului, eliminarea însemnelor care indică drepturile de autor ale SC Future Energy Group S.R.L., sau participarea la transferul, vânzarea ori distribuția materialelor create prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, fără acordul prealabil scris al SC Future Energy Group S.R.L.
9. Politica de Confidentialitate și Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
SC Future Energy Group S.R.L. garantează că respectă drepturile dumneavoastră conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora, precum și conform Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor personale și circulația liberă a acestor date.
Pentru detalii suplimentare despre politica noastră de confidențialitate, vă invităm să vizitați secțiunea Politica de Confidențialitate
10. Politica de Utilizare Cookie-uri
Pentru informatii în legatura cu Politica de Utilizare Cookie-uri va rugam sa accesati sectiunea Despre Cookie-uri.
11. Publicitate
Când Clientul își creează un Cont pe Site, are opțiunea de a consimți la primirea Newsletterelor. Această opțiune poate fi modificată oricând prin contactarea SC Future Energy Group S.R.L.
Clientul sau Cumpărătorul poate renunța la primirea Newsletterelor în orice moment, fie utilizând linkul special din cadrul fiecărui Newsletter, fie apelând numărul de telefon indicat pe site.
Renunțarea la primirea Newsletterelor nu afectează consimțământul oferit pentru acest Document.
12. Drepturile si Obligațiile Vanzatorului SC Future Energy Group S.R.L.
Vânzătorul va folosi expertiza sa profesională și tehnică pentru a îndeplini cerințele specificate în comandă și va asigura că produsele și serviciile livrate corespund nevoilor și specificațiilor cumpărătorului.
Informațiile disponibile pe site sunt oferite în scop informativ și pot fi actualizate sau modificate de către vânzător fără notificare prealabilă. Descrierile produselor pot fi sumare din cauza limitărilor de spațiu și structură, dar vânzătorul se străduiește să ofere detalii cât mai clare și relevante pentru utilizarea adecvată a produselor. Acolo unde aceste informații lipsesc sau sunt incomplete Cumpărătorul înțelege că poate opta pentru a primi informații suplimentare in mod direct prin intermediul numărului de telefon menționat pe site sau prin intermediul adresei de mail contact@aparatajelectric.ro.De asemenea, imaginile produselor sunt oferite doar ca referință și pot diferi de produsul real.
Pentru comunicarea cu magazinul, clienții pot interacționa direct pe site prin intermediul chatbot-ului, a numărului de telefon indicat pe site sau prin intermediul mail-ului.
SC Future Energy Group S.R.L. poate delega sau subcontracta o terță parte pentru serviciile legate de executarea comenzilor, fără informarea cumpărătorului și fără a necesita consimțământul acestuia. Vânzătorul își menține responsabilitatea față de cumpărător pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor contractuale, inclusiv selectarea furnizorilor care efectuează livrările.
13. Transferul Proprietății
Proprietatea asupra Bunurilor și Serviciilor se transferă Cumpărătorului în momentul efectuării plății șă livrării produselor la locația specificată în comandă și la semnarea facturii fiscale în cazul entităților juridice.
Clientul este responsabil să verifice starea ambalajului la primirea produsului, asigurându-se că acesta nu este deteriorat, nu prezintă zgârieturi sau lovituri. În cazul în care produsul prezintă semne de manipulare necorespunzătoare, Clientul are dreptul să refuze produsul și să întocmească un proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat sau al SC Future Energy Group S.R.L. (în cazul livrării directe de către Vânzător).
14. Forta Majora
Niciuna dintre părți nu va fi considerată responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră. Forța majoră se referă la un eveniment imprevizibil, aflat în afara controlului părților, și care nu poate fi evitat.
În cazul în care evenimentul de forță majoră persistă mai mult de 15 (cincisprezece) zile de la apariția sa, oricare dintre părți are dreptul să notifice celeilalte părți încetarea automată a Contractului, fără ca niciuna dintre ele să poată solicita despăgubiri.
15. Legea Aplicabila
Acest contract este guvernat de legislația din România. Orice dispută care ar putea apărea între SC Future Energy Group S.R.L. și Clienți/Cumpărători va fi rezolvată prin negocieri amiabile. Dacă nu se ajunge la o înțelegere pe cale amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din municipiul București.